KB국민은행 스타뱅킹

Смернице о томе како да предузмете мере у случају неуспеха

- Ако КБ национални сертификат није видљив на моделу ЛГ телефона

☞ Ово је феномен који се јавља када оперативни систем (ОС) ЛГ телефона није ажуриран у складу са Гоогле-овом развојном политиком. У овом случају, [Избришите и поново инсталирајте апликацију КБ Стар Банкинг из Гоогле Плаи продавнице > Поново покрените паметни телефон > Поново издајте КБ национални сертификат] да бисте је нормално користили.

– Ако апликација не може да се ажурира или инсталира

☞ Покушајте поново након брисања података и кеша у [Подешавања > Апликације > Плаи продавница > Складиште].

- Ако КБ национални сертификат није издат или пријављивање није доступно

☞ [Избришите апликацију КБ Стар Банкинг > Поново покрените мобилни уређај > Поново инсталирајте апликацију КБ Стар Банкинг] и покушајте поново да издате национални сертификат КБ.

- ИД Самсунг паметног телефона није исправно препознат

☞ Активирајте [Подешавања телефона > Апликације > Камера > Подешавања камере > АФ за праћење циља 'УКЉУЧЕНО'].

- Опште мере када не стижу обавештења о уплати/повлачењу у реалном времену

☞ У [Подешавања> Апликације> КБ Стар Банкинг> Обавештења] на вашем мобилном уређају, проверите да ли су дозвољене 'Подешавања обавештења' и 'кббанк у категорији обавештења'.

☞ Извршите [КБ Стар Банкинг мени > Преференцес > Апп Преференцес > Делете Цацхе/Цоокиес > Цлеар Цоокиес/Дата]

☞ У менију [КБ Стар Банкинг Мену > Нотифицатион Сеттингс], откажите уговор о обавештењу (Пусх) и поново подесите уговор

☞ Ако пусх обавештење не дође упркос горе наведеним мерама, избришите КБ Стар Банкинг > Поново покрените телефон > Поново инсталирајте КБ Стар Банкинг (※ Међутим, у случају АОС-а, ко-сертификат се брише, па је потребно поновно издавање)

■ Центар за комуникацију са клијентима КБ Стар Банкинг

Консултације за интернет ћаскање: КБ Стар Банкинг Почетна > Чет-бот/консултације > Чет-бот/консултације Ћаскање (консултације са четботом: 24 сата)

Навер Пост: Кликните на хттпс://пост.навер.цом/кбебиз_стар?исХоме=1 или потражите 'Навер Пост' у Навер траци за претрагу > Унесите 'КБ Стар Банкинг Апп Ревиев' у прозору за унос за претрагу поста

· Пошта филијале: кбг460003@кбфг.цом

Кориснички центар: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (у иностранству: +82-2-6300-9999) (телефонске консултације: 9-18:00 радним данима)

■ КБ Стар Банкинг, искористите ово!

· Апликација КБ Стар Банкинг има В3 унутра (верзија Г6.2.0 или новија). Док користите апликацију КБ Стар Банкинг, В3 безбедносни програм ради нормално, тако да можете да га користите безбедно.

· Подесите 'Аутоматско пријављивање' са КБ националним сертификатом. Чим отворите апликацију, аутоматски сте пријављени и одведени на почетну страницу.

· Ако имате само свој мобилни телефон и ИД, можете отворити банковни рачун и интернет банкарство одједном без посете банци. (14+)

Примајте обавештења у реалном времену која су вам сада потребна, као што су обавештења о депозиту и повлачењу, погодностима и информацијама о инвестицијама, преко КБ Стар Банкинг-а.

· Можете да видите прилагођене информације за вас на први поглед, као што су зрелост, принос, информације о производу и поруке послате из филијала.

· Диференцирано, специјализовано управљање имовином КБ! Препорука производа с обзиром на финансијске активности и стил живота! Нема потребе да бринете више.

· Питања о производима КБ Финанциал Гроуп, трговање акцијама, КБ Паи и специјализоване услуге као што је дизајн осигурања, сада користе КБ Стар Банкинг као једно.

■ Брже и сигурније са КБ националним сертификатом!

· КБ Коокмин сертификат је услуга која вам омогућава да користите КБ Стар Банкинг без бриге о крађи/репликацији издавањем и чувањем сертификата КБ Коокмин банке у безбедном делу вашег паметног телефона. (1 уређај по особи)

· Испробајте једноставне и сигурне трансакције без сигурносне картице или ОТП-а.

- Када преносите мање од 2 милиона вона, једноставно користите лозинку свог налога!

- Од 2 милиона вона до 50 милиона вона, пренесите само помоћу лозинке налога и 6-цифрене једноставне лозинке! (Потребна је додатна потврда аутентичности ако прелази 50 милиона вона)

※ Можете га користити у оквиру ограничења трансфера путем интернет банкарства које је одредио клијент.

· Од издавања јединственог царинског кода до директне куповине у иностранству, плаћања премије здравственог осигурања и поравнања на крају године! Погодност која се може искусити са КБ националним сертификатом постепено се повећава.

■ Обавештење о правима приступа апликацијама

У складу са чланом 22-2 Закона о унапређењу коришћења информационо-комуникационих мрежа и заштити информација (сагласност са правима приступа) и Уредбом о извршењу, права приступа неопходна за пружање услуга КБ Стар Банкинга су обезбеђена на следећи начин.

【Основна права приступа】

• Телефон: Проверите број мобилног телефона за аутентификацију идентитета мобилног телефона, приступ статусу мобилног телефона и информацијама о уређају, користите услугу означавања телефона, паметни ОТП, аутентификацију мобилног телефона, проверу верзије у подешавањима окружења, (поновно) издавање КБ националног сертификата, издавање финансијских/заједничких сертификата, отворено банкарство итд.

• Инсталиране апликације: Користи се за откривање потенцијално опасних ставки међу апликацијама инсталираним на паметном телефону како би се спречиле несреће са електронским финансијским трансакцијама.

【Права селективног приступа】

• Простор за складиштење: Дозвола за приступ фотографијама, медијима и датотекама уређаја када користите [Сачувај, измени, избриши, прочитај сертификат], [Пошаљи посебну поруку о дознаци након преноса], [Сачувај копију банковне књижице], [Сачувај потврду трансфера], итд. Користите.

• Контакти (Адресар): Користи се за преузимање контакт информација у уређају приликом преноса контаката, преноса резултата и слања СМС-а.

• Камера: Ово је право приступа функцији фотографисања, која се користи за снимање личних карата и практичне услуге (подношење докумената банци, фотографисање плаћања комуналних рачуна, итд.) и копирање КР сертификата.

• Микрофон: Користи се за видео позиве за верификацију стварног имена не лицем у лице, брзе преносе путем гласа итд.

• Локација: Дозвола за приступ информацијама о локацији уређаја, која се користи за проналажење филијала/аутоматизованих уређаја и коришћење услуга резервације за консултације у филијалама.

• Физичка активност: Користи се када се користи КБ услуга дневног ходања.

• Обавештења: Користи се за добијање АРС сертификата путем пусх обавештења или за примање обавештења као што су корисне информације о производу/услузи/догађају и разне финансијске погодности.

※ Можете користити услугу КБ Стар Банкинг чак и ако не пристајете да дозволите опциона права приступа, али могу постојати ограничења у коришћењу неких неопходних функција, а можете то променити у [Подешавања паметног телефона > Апликације > КБ Стар Банкинг > Дозволе] мени.

※ Ако користите паметни телефон са Андроид ОС верзијом 6.0 или старијом, сви они се могу применити као основна права приступа без селективних права приступа. У овом случају, након провере да ли се оперативни систем паметног телефона може надоградити на Андроид 6.0 или новији, након надоградње морате да избришете и поново инсталирате већ инсталирану апликацију да бисте нормално поставили права приступа.

■ Обавештење

Свако ко је корисник личног интернет банкарства који користи паметни уређај са Андроид верзијом 5.0 или новијом може да користи КБ Стар Банкинг.

· Може се инсталирати преко мобилног оператера 3Г/ЛТЕ/5Г и бежичног интернета (Ви-Фи). У 3Г/ЛТЕ/5Г, може се применити накнада за пренос података ако је наведени капацитет прекорачен у зависности од плана који користите.

У складу са смерницама финансијског надзорног органа, КБ Стар Банкинг се не може користити на паметним уређајима који су произвољно модификовани (јаилбреак, роотовани) да би се спречиле електронске финансијске несреће, а чак и ако је одређена апликација инсталирана, може се препознати као насумично модификован уређај. . (Препоручује се упит и иницијализација А/С центра)